“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静(kǒngjìng) 摄 “俺不认字，拿身份证(shēnfènzhèng)能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名(huàmíng)）攥着老伴的死亡(sǐwáng)证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理(chǔlǐ)中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们(wǒmen)可以上门去(shàngménqù)给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安(júcùbùān)的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋(pánxuán)，车窗外的桃枝(táozhī)掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆(yīliàng)大(dà)货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任(zérèn)”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助(bāngzhù)。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理(zhùlǐ)小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述(kǒushù)及相关凭证(píngzhèng)，逐项勾选填写完毕。 徐大娘(dàniáng)的泪水滴到纸上(shàng)：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也(yě)叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天(dàngtiān)，特邀调解员葛安桂通过(tōngguò)“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序(yǒuxù)进行(jìnxíng)。　　 “本案的主要争议焦点(jiāodiǎn)是新旧(xīnjiù)标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先(shuàixiān)“接招”：“事故发生在新标准实施前，应按(àn)旧标准！” “我们要求按照新(xīn)标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅(zhāngwénméi)进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音(yǔyīn)：“我们汇报研究一下。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来(yínglái)“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿(péicháng)责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付(péifù)到位。从小桌上(zhuōshàng)的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时(shí)14天就圆满化解。 党的二十届三中全会(sānzhōngquánhuì)提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民(yīkàorénmín)、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供(tígōng)便民服务、评估风险(fēngxiǎn)，又(yòu)明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如越过(yuèguò)寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇丨(gǔn)通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn